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POLÍTICA E TERMOS DA LOJA
Bem-vindos ao nosso mundo e-commerce da Holms Concept, abaixo estão todas as nossas políticas e termos da loja para facilitar sua compra e proteção de dados. Caso fique alguma dúvida entre em contato com o nosso suporte para mais informações. ;)
Política de Reservas
O nosso website não trabalha com nenhuma possibilidade de reservar qualquer um dos produtos ofertados em nossa plataforma.
O fato de o produto estar no carrinho de compras não é tido como uma reserva e não impossibilita que outras pessoas possam adquirir o produto e eles venham a se esgotar.
Formas de Pagamento
Se o boleto vencer e o pagamento não tiver sido efetuado, o produto voltará a ficar disponível para venda e será necessário realizar uma nova compra para adquiri-lo.As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito e débito, ou boleto bancário.
O produto será enviado assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma.
Qualquer outra forma de pagamento não é aceita por nosso e-commerce.
Cupons de descontos são aceitos, desde que tenhamos disponibilizados, estando sujeitos a esgotarem ou terem vigência cancelada a qualquer momento.
Envios e Frete
Entrega e envio do produto
O produto será enviado assim que o pagamento for confirmado, podendo ser enviado até 7 a 15 dias após a confirmação do pagamento.
Os custos de envio e entrega estarão dispostos no momento em que você estiver quase finalizando a compra, na aba de frete/entrega/envio, onde você informará o seu endereço e CEP.
O cliente pagará pela entrega e o envio do produto com faixas fixa, ou de acordo com a região informada pelo CEP tendo envio gratuito.
Política de Troca e Devolução
O cliente poderá devolver o produto ou trocar que foi adquirido em nosso e-commerce em até 30 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.
Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa.
O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas.
Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.
Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.
Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.
Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Você pode conferir a nossa política de privacidade no link de rodapé, onde informamos como ocorre a coleta e o tratamentos dos dados cadastrados em nosso site, bem como da navegação.
Só a empresa de pagamentos terá acesso aos dados pois todas as informações de cadastro e pagamento são protegidas e nosso site não armazena dados de pagamento.
Nossa página é protegida com os termos de privacidade. e não enviamos dado algum via e-mail.
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